Uno degli strumenti preferiti dalle aziende è l’ email marketing.
Attraverso questo strumento, che noi offriamo all’interno dei nostri servizi, si comunica con i propri clienti e prospect indipendentemente dal settore in cui queste operano.
Fidelizzare i clienti, innescare relazioni, aumentare la base utenti per il tuo sito. Tutte operazioni che si possono svolgere con l’invio di email.
Ma come devono essere queste email?
C’è un lavoro da fare prima, durante e dopo l’invio.
Il primo passo è quello di fissare gli obiettivi della campagna di email marketing.
Alcune delle domande cui rispondere sono:
Voglio che le persone dalla newsletter vadano sul mio sito web?
Voglio che la newsletter mi aiuti a vendere un particolare servizio?
Voglio semplicemente informare il mio pubblico e raccogliere opinioni?
Poi serve pianificare l’invio della newsletter.
Non è un impegno da poco, ma è fondamentale. Come sui social network, è necessario essere costanti senza diventare invadenti e – soprattutto – interessanti.
E il contenuto? Cosa e come scrivo?
Innanzitutto occorre che suoni “personale”, in linea con quello che il tuo pubblico si aspetta da te. Pensa bene quindi all’OGGETTO del tuo messaggio che è uno degli elementi che influenza maggiormente il tasso di apertura della tua newsletter.
Tieni presente che molte email vengono lette su smartphone e tablet e quindi deve essere un titolo breve e chiaro.
Evita parole quali “gratis”, “chiama ora”, “urgente”, “clicca qui”. Non solo perché sono poco eleganti, ma soprattutto perché i filtri anti spam automatici nella maggior parte delle occasioni farà in modo che la tua email vada direttamente nella posta indesiderata.
Poni attenzione al design della tua newsletter: usa contenuti visivi, foto di qualità e i bottoni per poterla condividere sui social.
Prima di inviarla…
E di fare un disastro con l’email marketing, fai un test- Inviala a te stesso e a qualche collega, chiedi di leggerla in modo che sia poi comprensibile dai tuoi clienti, verifica che i link inseriti siano corretti.
Ora inviala, o chiedi a noi di attivare per te il servizio di email marketing.
E poi?
Poi tieni d’occhio le statistiche: il tasso di consegna del messaggio, il tasso di apertura della mail, il numero di clic in rapporto alle email recapitate, le condivisioni social dei tuoi contenuti.
E con questi dati prepara il prossimo invio.
Qui sotto ti lasciamo l’infografica dell’Osservatorio Statistico 2017 che illustra brevemente il panorama dell’email marketing in Italia da cui sono emersi alcuni aspetti molto interessanti:
- Cresce il peso delle newsletter sul totale degli invii, con una contrazione delle DEM commerciali.
- Il tasso di recapito medio si mantiene sul livello eccellente del 2015, con picchi del 99%.
- Il tasso di clic cresce in rapporto al maggior utilizzo di modelli mobile responsive, che consentono quindi una fruizione ottimale anche sugli schermi più piccoli.
